Жители Чуйской области выступили с обращением к МЧС и различным государственным органам. Суть обращения — необходимость оказания срочной помощи людям, которые оказались отрезанными от цивилизации на джайлоо Шамши.
По данным источников, местонахождение группы людей — урочище Жоо-Базар. Жители просят о содействии властей для обеспечения безопасности и оказания необходимой поддержки тем, кто оказался в изоляции.